【觀點】AI與設計的未來之路:星艦史巴克×辛普森荷馬,能創造最佳人機協作?

過去一年偶爾有人引用畢卡索在1968年的話,他說「電腦毫無用處,它只能給你答案」,那年英特爾(Intel)剛成立,畢卡索很難預見有一天電腦可以回答出這麼厲害全面的答案。沒有意外的話,這時代正在體現未來學家說的加速回報定律(Law of Accelerating Return),1900 年的人抵達2000年時感受到的巨大驚嚇,僅約略等於 2000 年的人抵達今日的驚嚇程度,這是一個社會與科技的指數加速成長,但我們常低估這變化,因為即便是指數曲線,若僅截取很短的一段時間,體感上還是緩慢的線性移動。

就設計產業與設計教育來說,在生成式人工智慧的寒武紀大爆發後,這個指數成長也在去年引起大量討論。如果把設計(思考)看成是複雜問題的跨域解決,而不僅討論狹義的視覺體驗變化,那麼至少可區分「AI如何協助設計」(AI for design) 與「設計如何協助AI」(design for AI) 兩者來看。

「AI 如何協助設計」,主要是 AI 對設計能力的2種擴增 (augmentation),第1種擴增是資料的解讀能力,這是原本深度學習模型已在做的事,如果設計是為解決使用者需求,那麼如何更精準辨識與預測使用者行為,就是好設計的來源,但人類設計師有其資料解讀的侷限。像哲學家維根斯坦(Ludwig Wittgenstein)提出的「家族相似性」(familienahnlichkeit),他認為同屬一個概念底下的事物,未必真的具共同特徵,這些特徵是交錯重疊的,我們過去定義萬物並加以分類的方式錯了,這可能會更加遺失許多「未知的未知」(unknown unknown)。用既定規則與分類看事情,就不會看到其他存在模式,設計師解讀得出因果性,卻不一定辨識得出相關性,例如來自沃爾瑪(Walmart)商場同時購買尿布與啤酒的傳說。

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